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Politique de retour GOLDEN RULE HAIR

CHEZ GOLDEN RULE HAIR, la satisfaction du client est toujours notre priorité absolue. Nos équipes dédiées à la qualité et à l’assurance qualité inspecteront vos articles avant l’expédition. La qualité de nos produits est garantie. Si vous n'êtes pas satisfait des articles que vous avez reçus, nous pouvons facilement organiser un échange ou un remboursement pour vous. nous sommes ici pour aider! N'hésitez pas à nous contacter si vous rencontrez un problème avec votre commande !

 méthodes de livraison

Produits capillaires GOLDEN RULE livraison gratuite

1. Livraison gratuite : Délai d’expédition / 3-5 jours ouvrables par USPS.

2. Expédition express (valeur 20 $) : délai d'expédition / 1 à 3 jours ouvrables.

Les commandes internationales seront expédiées depuis l'entrepôt de Chine

1. Livraison gratuite Principales méthodes d'expédition: DHL, UPS, TNT. Délai : 5 à 7 jours ouvrables pour arriver avec une livraison gratuite régulière.

 comment nous joindre

Vous pouvez nous contacter sur notre site Web ou par e-mail/SMS. Le L’équipe GOLDEN RULE HAIR fonctionne sept jours sur sept. 24 heures par jour. Nous garantissons toujours une réponse dans les 24 heures (SMS et e-mail). Votre satisfaction est la mission du magasin goldenrulehair.com. service@goldenrulehair.com

Notes supplémentaires sur la garantie

• 1

  Tous les retours doivent d'abord être approuvés par notre équipe de service client, vous devez demander un RMA en ligne. Les articles retournés sans RMA ne seront pas acceptés.

• 2

  Tous les articles retournés doivent être dans un état neuf, non utilisés/non portés, non lavés, accompagnés de toutes les étiquettes d'origine et de leur emballage d'origine.

• 3

  Les articles retournés dans les 30 jours suivant le reçu de commande original sont éligibles à un remboursement. Pour les demandes de remboursement complet, les articles doivent être retournés dans leur état d'origine inchangés, non portés, en bon état et avec les étiquettes attachées dans leur emballage d'origine. Veuillez vous assurer que les cheveux sont INTACTS et que la DENTELLE n'a PAS été coupée. Pour les demandes de remboursement partiel, contactez d'abord le service client, et renvoyez les articles après confirmation. Une fois l'article retourné reçu et inspecté avec l'étiquette Pas de problème, le remboursement sera traité sur le compte de paiement précédent.

• * Veuillez noter que les cadeaux gratuits doivent être retournés avec les produits principaux. Une fois la demande de retour acceptée, le colis peut être renvoyé à l'adresse indiquée par le service client. Veuillez envoyer un e-mail avec votre numéro de commande et le numéro d'expédition retourné après l'expédition du colis. Cheveux selon la règle d'or assumer tous les frais d'expédition de retour depuis les États-Unis. Pour les autres pays, les taxes et les frais d'expédition générés par le retour seront payés par l'acheteur, le montant final du remboursement sera le prix de la commande utilisé à mauvais escient, nos frais de réception comme les taxes et les frais de traitement, etc.

• 4

  Pour des raisons légitimes, les articles sont endommagés, ils ne peuvent pas être retournés ou échangés, par exemple : coupez la dentelle, les cheveux ont été lavés/teints/décolorés...

• 5

  Il peut vous être demandé de fournir des informations personnelles pour les retours ou les échanges. Ces informations seront utilisées dans le but de traiter le retour.